業界に先駆けて、2000年に開発・リリースしたポイントサービスは、店舗を中心としたリアル市場における企業と消費者が持つ接点の中で、新たなコミュニケーションを生み出しました。 また、ポイントサービスとＣＲＭをつなげることにより、消費者の動向やニーズをさらに深く知る機会を提供してきました。
昨今は、ネットワークの進化によるソーシャルメディア等の拡がりや、スマートフォンやタブレット端末市場の登場などにより、コミュニケーションのスタイルは多岐にわたり、消費者の購買動機や満足度の考え方や感じ方に多様性が増しています。 こうした状況は、溢れるほどの情報と多くの選択肢を消費者にもたらし、消費者の生活を変化させるのと同時に、企業と消費者の関係のあり方からコミュニケーションの環境に至るまで、さまざまに変化させています。
このように進化していく環境下で、今まで培ってきたノウハウや技術力に加え、お客さまの商品やサービスの価値を消費者にわかりやすく伝えられる仕組みや、消費者が ワクワクするような仕組みを、ＩＴを使ってもっと簡単に提供すること。
そして、その結果、消費者がお客さまと関わる喜びである「顧客ロイヤルティ」を創り出し、企業や消費者の価値と繁栄を高めていくことを目指して参ります。情報と価値と人のつながりを簡単にする。
私達は“ＴＲＩＮＩＴＹ”として新たなスタートを切りました。
